订单目前有包裹状态和订单状态：

包裹状态：
1.未发货：库房正在准备处理。
2.发货中：库房正在安排发货。
3.已发货：包裹已经发货，分发到配送商。

订单状态：
1.订购成功，库房正在准备处理
等待系统处理订单，一般需要1-2分钟。
订单已经订购成功，库房正在准备处理，没有发货包裹，此时可以通过“我的帐户”自助修改订单。

2. 正在处理:
库房正在安排发货,此时不能自助修改订单。

3.订单已发货：
订单中所有包裹都已经发货，订单状态为“已发货”。

由于网上购物非常踊跃，某些商品会注明“此商品缺货，暂时不可购买”，您可以点击“到货请通知我”，输入您的邮件地址，我们将在在商品到货后邮件通知您。

1.平邮
如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择平邮。村安平邮订单都是以包裹形式发出，不是印刷形式发出，具体邮寄时间请参见“平邮订单的邮寄时间”。

2.特快专递
如果您所在的地区不在送货上门的范围，可以选择国内特快专递，配送时间为3-5个工作日。

3.快递送货上门
长沙市区可以选择送货上门。请参见“配送时间和配送范围”。

4.上门取货
您所在的地区有村安仓库，您可以选择上门取货，请参见“配送时间和配送范围”。

特殊说明

1.订购成功后，您可以通过我们给您发的email确认信或者在“我的帐户”中确认订单预计发货时间。选择非货到付款方式的订单，商品预计发货时间是基于您即时付款后计算出的时间。

2.用户请务必在订单中填写中文姓名和中文的具体收货地址，以便您能够及时地收到您的商品。并且务必保证在订单中留下您正确有效的邮件地址，以便您能够及时地收到您的商品。

3.需要节假日配送的顾客，请务必在订单留言中注明以免延误您收货。(订单留言中只能对送货时间进行说明，对于其他要求不予受理)。

4.村安平邮订单都是以包裹形式发出，不是印刷形式发出。

5.送货上门的时间:早上8：00--晚上19：00。 每日处理订单截止时间下午15：30分，当日下午15：30以后的订单在次日早8点处理。

1.快递送货上门配送费5元/单。订单商品金额满99元免5元配送费，拒收商品后，若订单商品金额不足99元，将不享受此优惠。

2.平邮的配送费为25元/单。

3.特快专递的配送费为30元/单。

4.村安原因造成的拒收/退货，配送费将原数返还。

5.村安提供自提业务，但必须在村安自提服务区域内，查看“上门取货范围”。